Beratung & Teamwork

Vertrauen schaffen

Wir möchten Teil eines funktionierenden, stabilen Geflechts sein. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Ärzten, Betreuern, Angehörigen und verschiedenen Institutionen sichert eine umfassend gute Pflege und Betreuung unserer Bewohner.

Besuche und Besichtigungen

Angehörige und Menschen, die mit unseren Bewohnern freundschaftlich verbunden sind, sind bei uns herzlich willkommen und dürfen ihre Besuche praktisch rund um die Uhr realisieren.

Wenn Sie eines unserer beiden Seniorenheime besichtigen möchten, weil Sie – für Sie selbst oder ein Familienmitglied – über eine Aufnahme nachdenken, so bitten wir Sie, vorher einen Termin mit uns zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Die Unterbringung in einer stationären Pflegeeinrichtung wirft viele Fragen auf. Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Beratungstermin mit der Heimleitung – wir nehmen uns gern Zeit für Sie! Das Beratungsgespräch kann bei uns im Haus Panorama oder im Landhaus Weiler Wald oder auch bei Ihnen zu Hause stattfinden.

Ihr Mitwirkungsrecht in Angelegenheiten des Heimbetriebs nehmen unsere Bewohner unter anderem über einen Heimfürsprecher und entsprechende Versammlungen wahr. Mit dem Heimfürsprecher arbeiten wir kontinuierlich, konstruktiv und in gegenseitigem Respekt zusammen.

Wir pflegen den Kontakt zu den Angehörigen durch regelmäßige Zufriedenheitsumfragen und Gespräche. Die Heimleitung spricht regelmäßig persönlich mit den Angehörigen allen Bewohner. Alle Mitarbeiter unserer Einrichtungen haben den Auftrag, sich um die Belange, Wünsche, Anregungen oder auch Beschwerden von Angehörigen stets unverzüglich zu kümmern.

Wir führen für jeden Bewohner eine fortwährend aktualisierte Dokumentation über ärztliche Anordnungen, Pflegemaßnahmen, Verläufe und Einzelereignisse. Auf dieser Grundlage unterstützen wir unsere Bewohner und ihre Angehörigen bei administrativen Vorgängen insbesondere gegenüber der Pflegekasse und der Krankenkasse, wir helfen bei Formsachen und vermitteln bei verschiedenen Anliegen.

Zuverlässig koordinieren wir die Zusammenarbeit mit Ärzten, Fachärzten, Therapeuten, Sanitätshäusern und Apotheken und weiteren Dienstleistern aus dem sozialen und medizinischen Bereich.